પ્રેસ્કોટ અને સ્ટીવન્સ

વેચાણની આ શરતો, અહીં ઉલ્લેખિત કોઈપણ અને અન્ય તમામ દસ્તાવેજો સાથે, આ વેબસાઈટ, https://www.prescottandstevans.co.uk ("અમારી સાઈટ") દ્વારા ગ્રાહકોને અમારા દ્વારા સામાન વેચવામાં આવે છે તે શરતો નક્કી કરે છે. .

કૃપા કરીને આ વેચાણની શરતોને કાળજીપૂર્વક વાંચો અને ખાતરી કરો કે તમે અમારી સાઇટ પરથી કોઈપણ માલનો ઓર્ડર આપતા પહેલા તેમને સમજો છો. માલનો ઓર્ડર આપતી વખતે તમારે વેચાણની આ શરતો વાંચવી અને સ્વીકારવી પડશે. જો તમે વેચાણની આ શરતોનું પાલન કરવા અને બંધાયેલા રહેવા માટે સંમત નથી, તો તમે અમારી સાઇટ દ્વારા માલ મંગાવી શકશો નહીં. વેચાણની આ શરતો, તેમજ કોઈપણ અને તમામ કરારો, ફક્ત અંગ્રેજી ભાષામાં જ છે.

વ્યાખ્યાઓ અને અર્થઘટન

વેચાણની આ શરતોમાં, સિવાય કે સંદર્ભમાં અન્યથા જરૂરી હોય, નીચેના અભિવ્યક્તિઓના નીચેના અર્થો છે:

"કરાર"       ક્લોઝ 8 માં સમજાવ્યા મુજબ માલની ખરીદી અને વેચાણ માટેનો કરાર;

"માલ"        એટલે અમારી સાઇટ દ્વારા અમારા દ્વારા વેચવામાં આવેલ માલ અને ઉત્પાદનો;

"ઓર્ડર" નો અર્થ છે માલ માટે તમારો ઓર્ડર;

"ઓડર પાક્કો"   એટલે તમારા ઓર્ડરની અમારી સ્વીકૃતિ અને પુષ્ટિ;

"ઓર્ડર નંબર"        તમારા ઓર્ડર માટે સંદર્ભ નંબરનો અર્થ થાય છે; અને

"અમે/અમારા/અમારા"   એટલે કે પ્રેસ્કોટ એન્ડ સ્ટીવન્સ, ઈંગ્લેન્ડની એકમાત્ર વેપારી કંપની. અમારી કંપની અને ટ્રેડિંગ સરનામું 96 Apperley Wy, Halesowen, West Midlands.UK છે

અમારા વિશે માહિતી

અમારી સાઇટ,  https://www.prescottandstevans.co.uk  , Prescott & Stevans ની માલિકી અને સંચાલન છે.

અમારી સાઇટની ઍક્સેસ અને ઉપયોગ

અમારી સાઇટની ઍક્સેસ મફત છે.

અમારી સાઇટને ઍક્સેસ કરવા માટે જરૂરી કોઈપણ અને તમામ વ્યવસ્થા કરવાની જવાબદારી તમારી છે.

અમારી સાઇટની ઍક્સેસ "જેમ છે તેમ" અને "જેમ ઉપલબ્ધ છે" ધોરણે પ્રદાન કરવામાં આવે છે. અમે કોઈપણ સમયે અને સૂચના વિના અમારી સાઇટ, કોઈપણ ઉત્પાદન (અથવા તેનો કોઈપણ ભાગ) બદલી, સ્થગિત અથવા બંધ કરી શકીએ છીએ. જો અમારી સાઇટ (અથવા તેનો કોઈપણ ભાગ) કોઈપણ સમયે અને કોઈપણ સમયગાળા માટે અનુપલબ્ધ હોય તો અમે કોઈપણ રીતે તમારા માટે જવાબદાર હોઈશું નહીં.

અમારી સાઇટનો ઉપયોગ અમારી વેબસાઇટ ઉપયોગની શરતો, કૂકી નીતિ અને ગોપનીયતા નીતિને આધીન છે જે અહીં જોઈ શકાય છે. કૃપા કરીને ખાતરી કરો કે તમે તેમને કાળજીપૂર્વક વાંચ્યા છે અને તમે તેમને સમજો છો.

ઉંમર પ્રતિબંધો

અમારી સાઇટના ઉપયોગ પર કોઈ વય પ્રતિબંધો નથી.

બિઝનેસ ગ્રાહકો

વેચાણની આ શરતો વ્યવસાય દરમિયાન માલ ખરીદનારા ગ્રાહકોને લાગુ પડતી નથી. જો તમે વ્યવસાયિક ગ્રાહક છો, તો કૃપા કરીને અમારી વ્યાપાર વેચાણની શરતોનો સંપર્ક કરો.

આંતરરાષ્ટ્રીય ગ્રાહકો

અમે યુકે અને યુરોપમાં ગ્રાહકોને વેચાણ અને શિપિંગ કરીએ છીએ. અમે પોસ્ટેજ અને પેકેજિંગ માટે ચોક્કસ કરાર અને અમારા અવતરણની સ્વીકૃતિને આધીન માત્ર વિનંતી પર યુકે અને યુરોપની બહારના ગ્રાહકો પાસેથી ઓર્ડર સ્વીકારીએ છીએ અને પહોંચાડીએ છીએ.

માલ, કિંમત અને ઉપલબ્ધતા

અમારા તરફથી ઉપલબ્ધ સામાનના તમામ વર્ણનો અને ગ્રાફિકલ રજૂઆતો વાસ્તવિક માલસામાનને અનુરૂપ છે તેની ખાતરી કરવા અમે તમામ વાજબી પ્રયાસો કરીએ છીએ. મહેરબાની કરીને નોંધ કરો, જો કે, નીચેના:

માલસામાનની છબીઓ માત્ર દૃષ્ટાંતરૂપ હેતુઓ માટે છે. કોમ્પ્યુટર ડિસ્પ્લે અને લાઇટિંગની સ્થિતિઓમાં તફાવતને કારણે ઉત્પાદનની છબી અને વાસ્તવિક ઉત્પાદન વચ્ચે રંગમાં થોડો તફાવત હોઈ શકે છે;

પેકેજીંગની છબીઓ અને/અથવા વર્ણનો માત્ર દૃષ્ટાંતરૂપ હેતુઓ માટે છે, સામાનનું વાસ્તવિક પેકેજીંગ અલગ અલગ હોઈ શકે છે.

મહેરબાની કરીને નોંધ કરો કે પેટા-ક્લોઝ 7.1 અમારા તરફથી બેદરકારીને કારણે ભૂલો માટે અમારી જવાબદારીને બાકાત રાખતું નથી અને તે માત્ર સાચા માલના નાના ફેરફારોનો સંદર્ભ આપે છે, અલગ-અલગ માલસામાન માટે નહીં. જો તમને ખોટો માલ (એટલે કે, વર્ણવ્યા પ્રમાણે ન હોય તેવા માલ) પ્રાપ્ત થાય તો કૃપા કરીને કલમ 11 નો સંદર્ભ લો.

જ્યાં યોગ્ય હોય, તમારે જરૂરી કદ, શ્રેણી અને માલનો પ્રકાર પસંદ કરવાની જરૂર પડી શકે છે જે તમે ખરીદો છો.

અમે ખાતરી આપી શકતા નથી કે માલ હંમેશા ઉપલબ્ધ રહેશે. સ્ટોક સંકેતો અમારી સાઇટ પર પ્રદાન કરવામાં આવે છે; જો કે, જો અમને તે દિવસે કોઈ ચોક્કસ ઉત્પાદન માટે વધુ માત્રામાં ઓર્ડર મળ્યા હોય તો આવા સંકેતો ચોક્કસ ન હોઈ શકે.

તમારા ઑર્ડર આપવામાં આવે છે અને અમે તે ઑર્ડર પર પ્રક્રિયા કરીએ છીએ અને માલ મોકલીએ છીએ, ઉદાહરણ તરીકે, સંબંધિત કાયદાઓ અને નિયમનકારી આવશ્યકતાઓમાં ફેરફારોને પ્રતિબિંબિત કરવા અથવા ચોક્કસ મુદ્દાઓને સંબોધવા માટે, સમયાંતરે, અમુક માલસામાનમાં નાના ફેરફારો કરવામાં આવી શકે છે. આવા કોઈપણ ફેરફારો માલની કોઈપણ મુખ્ય લાક્ષણિકતાઓને બદલશે નહીં અને સામાન્ય રીતે તે માલના તમારા ઉપયોગને અસર કરશે નહીં. જો કે, જો કોઈ ફેરફાર કરવામાં આવે છે જે તમારા માલના ઉપયોગને અસર કરે છે, તો તમને યોગ્ય માહિતી પ્રદાન કરવામાં આવશે.

અમે ઓનલાઈન થવાના સમયે અમારી સાઈટ પર દર્શાવેલ તમામ કિંમતો સાચી છે તેની ખાતરી કરવા માટે અમે તમામ વાજબી પ્રયાસો કરીએ છીએ. અમે કિંમતોમાં ફેરફાર કરવાનો અને સમય-સમય પર અને જરૂરિયાત મુજબ વિશેષ ઑફર્સ ઉમેરવા, બદલવા અથવા દૂર કરવાનો અધિકાર અનામત રાખીએ છીએ. તમામ કિંમતોની માહિતીની સમીક્ષા કરવામાં આવે છે અને નિયમિતપણે અપડેટ કરવામાં આવે છે. કિંમતમાં ફેરફાર તમે પહેલાથી જ આપેલા કોઈપણ ઓર્ડરને અસર કરશે નહીં (જોકે, VAT સંબંધિત પેટા-ક્લોઝ 7.9ની નોંધ લો).

અમે તમારો ઓર્ડર સ્વીકારીએ તે પહેલાં તમામ કિંમતો અમારા દ્વારા તપાસવામાં આવે છે. અસંભવિત ઘટનામાં કે અમે ખોટી કિંમતની માહિતી દર્શાવી છે, અમે તમને ભૂલની જાણ કરવા માટે ઇમેઇલ દ્વારા તમારો સંપર્ક કરીશું. જો તમે તમારો ઓર્ડર કર્યો ત્યારે દર્શાવેલ કિંમત કરતાં સાચી કિંમત ઓછી હોય, તો અમે તમારી પાસેથી ઓછી રકમ વસૂલ કરીશું અને તમારા ઑર્ડરની પ્રક્રિયા કરવાનું ચાલુ રાખીશું. જો યોગ્ય કિંમત વધારે હોય, તો અમે તમને સાચા ભાવે સામાન ખરીદવા અથવા તમારો ઓર્ડર (અથવા તેનો અસરગ્રસ્ત ભાગ) રદ કરવાનો વિકલ્પ આપીશું. જ્યાં સુધી તમે પ્રતિસાદ નહીં આપો ત્યાં સુધી અમે આ કિસ્સામાં તમારા ઓર્ડરની પ્રક્રિયા સાથે આગળ વધીશું નહીં. જો અમને 5 કાર્યકારી દિવસોની અંદર તમારા તરફથી પ્રતિસાદ પ્રાપ્ત ન થાય, તો અમે તમારા ઓર્ડરને રદ કરેલ ગણીશું અને તમને ઇમેઇલ દ્વારા આની જાણ કરીશું.

જો તમે ઓર્ડર કરેલ માલસામાનની કિંમત તમારો ઓર્ડર આપવામાં આવે છે અને અમે તે ઓર્ડર પર પ્રક્રિયા કરીએ છીએ અને ચૂકવણી કરીએ છીએ વચ્ચે ફેરફાર થાય છે, તો તમારી પાસેથી તમારો ઓર્ડર આપતી વખતે અમારી સાઇટ પર દર્શાવેલ કિંમત વસૂલવામાં આવશે.

અમારી સાઇટ પરની તમામ કિંમતોમાં VAT શામેલ છે. જો તમારો ઓર્ડર આપવામાં આવે છે અને અમે ચૂકવણી કરી રહ્યા છીએ વચ્ચે VAT દર બદલાય છે, તો ચૂકવણી કરતી વખતે ચૂકવવાપાત્ર VATની રકમ આપમેળે ગોઠવવામાં આવશે.

યુકેની અંદર અમારી સાઇટ પર ડિલિવરી શુલ્ક મફત છે. ડિલિવરી વિકલ્પો અને સંબંધિત શુલ્ક તમારા શોપિંગ કાર્ટમાં ઓર્ડર પ્રક્રિયાના ભાગ રૂપે અને આંતરરાષ્ટ્રીય ઓર્ડર માટે ચેકઆઉટ પ્રક્રિયા પહેલા તમને રજૂ કરવામાં આવશે.

ઓર્ડર્સ - કરાર કેવી રીતે રચાય છે

અમારી સાઇટ તમને ઓર્ડરિંગ પ્રક્રિયામાં માર્ગદર્શન આપશે. તમારો ઓર્ડર સબમિટ કરતા પહેલા, તમને તમારા ઓર્ડરની સમીક્ષા કરવાની અને તેમાં સુધારો કરવાની તક આપવામાં આવશે. કૃપા કરીને ખાતરી કરો કે તમે તમારો ઓર્ડર સબમિટ કરતા પહેલા કાળજીપૂર્વક તપાસ્યો છે.

જો, ઓર્ડર પ્રક્રિયા દરમિયાન, તમે અમને ખોટી અથવા અપૂર્ણ માહિતી પ્રદાન કરો છો, તો કૃપા કરીને શક્ય તેટલી વહેલી તકે અમારો સંપર્ક કરો. જો અમે ખોટી અથવા અધૂરી માહિતીને કારણે તમારા ઓર્ડર પર પ્રક્રિયા કરવામાં અસમર્થ છીએ, તો અમે તેને સુધારવા માટે પૂછવા માટે તમારો સંપર્ક કરીશું. જો તમે અમારી વિનંતીના વાજબી સમયની અંદર અમને સચોટ અથવા સંપૂર્ણ માહિતી નહીં આપો, તો અમે તમારો ઑર્ડર રદ કરીશું અને કરાર સમાપ્ત થઈ રહ્યો છે તેવું માનશું. જો તમારી ખોટી અથવા અધૂરી માહિતીના પરિણામે અમને કોઈ ખર્ચ થાય છે, તો અમે તે ખર્ચ તમને આપી શકીએ છીએ.

અમારી સાઇટનો કોઈ પણ ભાગ સ્વીકૃતિ માટે સક્ષમ કરારની ઓફરની રચના કરતું નથી. તમારો ઓર્ડર એક કરાર આધારિત ઓફરની રચના કરે છે જેને અમે અમારી સંપૂર્ણ વિવેકબુદ્ધિથી સ્વીકારી શકીએ છીએ. અમારી સ્વીકૃતિ અમે તમને ઈમેલ દ્વારા ઓર્ડર કન્ફર્મેશન મોકલીને દર્શાવેલ છે. અમે તમને ઓર્ડર કન્ફર્મેશન મોકલ્યા પછી જ અમારી અને તમારી વચ્ચે કાયદેસર રીતે બંધનકર્તા કરાર હશે.

ઓર્ડરની પુષ્ટિમાં નીચેની માહિતી હોવી જોઈએ:

તમારો ઓર્ડર નંબર;

તે માલની મુખ્ય લાક્ષણિકતાઓની સંપૂર્ણ વિગતો સહિત ઓર્ડર કરેલ માલની પુષ્ટિ;

જ્યાં યોગ્ય હોય ત્યાં કર, ડિલિવરી અને અન્ય વધારાના શુલ્ક સહિત ઓર્ડર કરેલા માલ માટે સંપૂર્ણ આઇટમાઇઝ્ડ કિંમત;

અંદાજિત ડિલિવરી તારીખ(ઓ);

અમે તમારા સામાન સાથે ઓર્ડર કન્ફર્મેશનની પેપર કોપી પણ સામેલ કરીશું.

​

રિફંડ

​

અસંભવિત ઘટનામાં કે અમે કોઈપણ કારણોસર તમારો ઓર્ડર સ્વીકારતા નથી અથવા પૂર્ણ કરી શકતા નથી, અમે ઇમેઇલ દ્વારા શા માટે સમજાવીશું. સામાન્ય સંજોગોમાં કોઈ ચુકવણી લેવામાં આવશે નહીં. જો અમે ચૂકવણી કરી લીધી હોય તો આવી કોઈપણ રકમ તમને શક્ય તેટલી વહેલી તકે અને કોઈપણ ઘટનામાં 7 દિવસની અંદર પરત કરવામાં આવશે.

આ કલમ 8 હેઠળ બાકી રહેલ કોઈપણ રિફંડ એ જ ચુકવણી પદ્ધતિનો ઉપયોગ કરીને કરવામાં આવશે જે તમે સામાનનો ઓર્ડર આપતી વખતે ઉપયોગ કર્યો હતો.

ચુકવણી

માલસામાન અને સંબંધિત ડિલિવરી શુલ્કની ચુકવણી હંમેશા અગાઉથી કરવી આવશ્યક છે અને તમને ઓર્ડર પ્રક્રિયા દરમિયાન ચૂકવણી કરવા માટે સંકેત આપવામાં આવશે. જ્યાં સુધી અમે તમારો સામાન નહીં મોકલીએ ત્યાં સુધી તમારી પસંદ કરેલી ચુકવણી પદ્ધતિથી શુલ્ક લેવામાં આવશે નહીં.

અમે અમારી સાઇટ પર ચુકવણીની નીચેની પદ્ધતિઓ સ્વીકારીએ છીએ:

પેપાલ અથવા ડેબિટ કાર્ડ દ્વારા ચૂકવણી કરો (નોંધ: પેપાલ એકાઉન્ટ આવશ્યક નથી); અથવા

સ્ટ્રાઇપ દ્વારા તમારા ક્રેડિટ કાર્ડ વડે ચૂકવણી કરો.

ડિલિવરી, જોખમ અને માલિકી

અમારી સાઇટ દ્વારા ખરીદેલ તમામ માલસામાન સામાન્ય રીતે અમારા ઓર્ડરની પુષ્ટિની તારીખ પછીના 5 કામકાજના દિવસોની અંદર વિતરિત કરવામાં આવશે સિવાય કે ઓર્ડર પ્રક્રિયા દરમિયાન અન્યથા સંમત અથવા ઉલ્લેખિત ન હોય (અમારા નિયંત્રણની બહારની ઘટનાઓને કારણે થતા વિલંબને આધિન, જેના માટે કલમ 14 જુઓ).

વેબસાઇટ પર સૂચિબદ્ધ પ્રમાણભૂત ડિલિવરીમાં યુકેની મુખ્ય ભૂમિમાં રોયલ મેઇલ દ્વારા 2-7-દિવસની ડિલિવરી સેવાનો સમાવેશ થાય છે. યુકે મેઇનલેન્ડની બહારની ડિલિવરી ગંતવ્યના આધારે 7-14 દિવસની વચ્ચે હશે. યુકે મેઇનલેન્ડની બહારની ડિલિવરી પર વધારાનો ડિલિવરી ખર્ચ થશે - કૃપા કરીને ક્વોટ માટે અમને ઇમેઇલ કરો. તમામ આંતરરાષ્ટ્રીય ઓર્ડરને અલગથી ગણવામાં આવશે. અમે ઓર્ડર સ્વીકારીએ છીએ અને યુકે અને યુરોપિયન સરનામાંઓ પર મોકલીએ છીએ અને ખરીદી પહેલાં તમને ડિલિવરી ખર્ચ વિશે સલાહ આપીશું.

જો અમે ડિલિવરી ટાઇમસ્કેલમાં માલ પહોંચાડવામાં અસમર્થ છીએ, તો નીચેની બાબતો લાગુ થશે:

જો સામાન મેળવવા માટે તમારા ડિલિવરી સરનામા પર કોઈ ઉપલબ્ધ ન હોય અને તમારા લેટરબોક્સ દ્વારા સામાન પોસ્ટ કરી શકાતો નથી, તો રોયલ મેઇલ ડિલિવરી કેવી રીતે ફરીથી ગોઠવવી અથવા માલ ક્યાં એકત્રિત કરવો તે સમજાવતી ડિલિવરી નોટ મોકલશે;

જો તમે રોયલ મેઇલ દ્વારા નિર્ધારિત સમયની અંદર માલ એકત્રિત કરશો નહીં અથવા ડિલિવરીને ફરીથી ગોઠવશો નહીં, તો માલ અમને પરત કરવામાં આવશે. અમે તમારો ઓર્ડર રદ કરી શકીએ છીએ અને તમારી ખરીદી રિફંડ કરી શકીએ છીએ.

ડિલિવરી પૂર્ણ માનવામાં આવશે અને એકવાર અમે તમે આપેલા સરનામે સામાન પહોંચાડી દઈએ પછી માલની જવાબદારી તમારા પર જશે.

એકવાર અમને તમામ બાકી રકમ (કોઈપણ લાગુ ડિલિવરી શુલ્ક સહિત)ની સંપૂર્ણ ચુકવણી પ્રાપ્ત થઈ જાય તે પછી માલની માલિકી તમને પસાર થાય છે.

આ કલમ 10 હેઠળ બાકી રહેલ કોઈપણ રિફંડ એ જ ચુકવણી પદ્ધતિનો ઉપયોગ કરીને કરવામાં આવશે જે તમે માલનો ઓર્ડર આપતી વખતે ઉપયોગ કર્યો હતો.

ખામીયુક્ત, ક્ષતિગ્રસ્ત અથવા ખોટો માલ

કાયદા દ્વારા, અમે પૂરી પાડવામાં આવેલ કોઈપણ પ્રી-કોન્ટ્રાક્ટ માહિતી અનુસાર, ખરીદી સમયે વર્ણવ્યા મુજબ, સંતોષકારક ગુણવત્તાનો, હેતુ માટે યોગ્ય હોય તેવા માલ પૂરા પાડવા જોઈએ. જો તમે ખરીદેલ કોઈપણ સામાનનું પાલન ન કરતું હોય અને, ઉદાહરણ તરીકે, જ્યારે તમે તેને પ્રાપ્ત કરો ત્યારે તેમાં ખામી હોય અથવા નુકસાન થયું હોય, અથવા જો તમને ખોટો (અથવા ખોટી કિંમતનો) માલ પ્રાપ્ત થાય, તો કૃપા કરીને જલદી enquiries@prescottandstevans.co.uk પર અમારો સંપર્ક કરો. ખામી, નુકસાન અથવા ભૂલ વિશે અમને જાણ કરવા અને રિફંડ અથવા રિપ્લેસમેન્ટની વ્યવસ્થા કરવા માટે વ્યાજબી રીતે શક્ય છે.

આ કલમ 11 હેઠળ જારી કરાયેલ કોઈપણ અને તમામ રિફંડમાં માલની મૂળ ખરીદી કરવામાં આવી હોય ત્યારે તમારા દ્વારા ચૂકવવામાં આવેલ તમામ ડિલિવરી ખર્ચનો સમાવેશ થશે.

આ કલમ 11 હેઠળ રિફંડ એ જ ચુકવણી પદ્ધતિનો ઉપયોગ કરીને કરવામાં આવશે જે તમે માલનો ઓર્ડર આપતી વખતે ઉપયોગ કર્યો હતો.

ગ્રાહક તરીકે તમારા અધિકારો વિશે વધુ માહિતી માટે, કૃપા કરીને તમારા સ્થાનિક નાગરિક સલાહ બ્યુરો અથવા ટ્રેડિંગ સ્ટાન્ડર્ડ ઑફિસનો સંપર્ક કરો.

જો તમે તમારો વિચાર બદલો તો માલ રદ કરવો અને પરત કરવો

જો તમે યુરોપિયન યુનિયનમાં ગ્રાહક છો, તો તમારી પાસે "કૂલિંગ-ઓફ" સમયગાળાનો કાનૂની અધિકાર છે કે જેમાં તમે કોઈપણ કારણોસર કરાર રદ કરી શકો છો. તમારો ઓર્ડર પૂર્ણ થયા પછી આ સમયગાળો શરૂ થાય છે અને અમે તમને તમારો ઓર્ડર કન્ફર્મેશન મોકલીએ છીએ, એટલે કે જ્યારે તમારી અને અમારી વચ્ચેનો કરાર થાય છે. અમે ઓર્ડર કન્ફર્મેશન મોકલીએ તે પહેલાં તમે કોઈપણ કારણોસર રદ પણ કરી શકો છો.

જો તમને સામાન એક જ હપ્તામાં વિતરિત કરવામાં આવી રહ્યો હોય (પછી ભલે સિંગલ અથવા બહુવિધ વસ્તુઓ હોય), તો તમે (અથવા તમે નોમિનેટ કરેલ વ્યક્તિ) જે દિવસે સામાન પ્રાપ્ત કરો છો તેના 14 કેલેન્ડર દિવસ પછી કાનૂની કૂલિંગ-ઓફ સમયગાળો સમાપ્ત થાય છે.

જો સામાન અલગ-અલગ દિવસોમાં અલગ-અલગ હપ્તામાં ડિલિવરી કરવામાં આવતો હોય, તો કાનૂની કૂલિંગ-ઑફ સમયગાળો એ દિવસના 14 કૅલેન્ડર દિવસ પછી સમાપ્ત થાય છે જે દિવસે તમે (અથવા તમે કોઈને નામાંકિત કરો છો) માલના અંતિમ હપ્તા પ્રાપ્ત કરો છો.

જો તમે આ કલમ 12 હેઠળ રદ કરવાના તમારા અધિકારનો ઉપયોગ કરવા માંગતા હો, તો તમારે ઠંડકની અવધિમાં તમારા નિર્ણયની અમને જાણ કરવી આવશ્યક છે. તમે જે તારીખે અમને તમારો સંદેશ મોકલો છો તે તારીખથી ઈમેલ દ્વારા અથવા પોસ્ટ દ્વારા રદ્દીકરણ અસરકારક છે. મહેરબાની કરીને નોંધ કરો કે ઠંડકનો સમયગાળો આખા કેલેન્ડર દિવસો સુધી ચાલે છે. જો, ઉદાહરણ તરીકે, તમે કૂલિંગ-ઓફ સમયગાળાના અંતિમ દિવસે 23:59:59 સુધીમાં અમને ઇમેઇલ અથવા પત્ર મોકલો છો, તો તમારું રદ્દીકરણ માન્ય અને સ્વીકારવામાં આવશે. જો તમે રદ કરવા માટે સીધો અમારો સંપર્ક કરવાનું પસંદ કરો છો, તો કૃપા કરીને નીચેની વિગતોનો ઉપયોગ કરો:

ટેલિફોન: +44 (0)7846453421

ઇમેઇલ: Jan@prescottandstevans.co.uk

પોસ્ટ: 96 એપરલી વે, હેલેસોવેન, વેસ્ટ મિડલેન્ડ્સ, યુકે

દરેક કિસ્સામાં, અમને તમારું નામ, સરનામું, ઇમેઇલ સરનામું, ટેલિફોન નંબર અને ઓર્ડર નંબર પ્રદાન કરો.

અમે તમને પૂછી શકીએ છીએ કે તમે શા માટે રદ કરવાનું પસંદ કર્યું છે અને તમે આપેલા કોઈપણ જવાબોનો ઉપયોગ અમારા સામાન અને સેવાઓને સુધારવા માટે કરી શકો છો, જો કે કૃપા કરીને નોંધો કે જો તમે ઇચ્છતા ન હોવ તો કોઈપણ વિગતો પ્રદાન કરવાની તમારી કોઈ જવાબદારી નથી.

કૃપા કરીને નોંધો કે તમે નીચેના સંજોગોમાં આ કલમ 12 હેઠળ રદ કરવાનો તમારો કાનૂની અધિકાર ગુમાવી શકો છો:

જો સામાન આરોગ્ય અથવા સ્વચ્છતાના કારણોસર સીલ કરવામાં આવ્યો હોય અને તમે તે માલ પ્રાપ્ત કર્યા પછી તેને અનસીલ કર્યો હોય;

કૃપા કરીને ખાતરી કરો કે તમે જે દિવસે અમને જાણ કરી છે કે તમે આ કલમ 12 હેઠળ રદ કરવા માગો છો તે દિવસ પછીના 14 કેલેન્ડર દિવસથી વધુ સમય સુધી તમે અમને સામાન પરત કરશો નહીં.

તમે 99 અપર હાઈ સ્ટ્રીટ, બ્રોડવે, વોર્સેસ્ટરશાયર, WR12 7AL ખાતેના અમારા રિટર્ન એડ્રેસ પર પોસ્ટ દ્વારા અથવા તમારી પસંદગીની અન્ય યોગ્ય ડિલિવરી સેવા દ્વારા અમને સામાન પરત કરી શકો છો. મહેરબાની કરીને નોંધ કરો કે જો આ કલમ 12 હેઠળ રદ કરવામાં આવે તો તમારે અમને માલ પરત કરવાનો ખર્ચ ઉઠાવવો પડશે.

આ કલમ 12 હેઠળના રિફંડ તમને નીચેનાના 14 કેલેન્ડર દિવસોમાં આપવામાં આવશે:

જે દિવસે અમને માલ પાછો મળે છે; અથવા

જે દિવસે તમે અમને જાણ કરો છો (પુરાવા પૂરા પાડતા) કે તમે માલ પાછો મોકલ્યો છે (જો આ પેટા-ક્લોઝ 12.9.1 હેઠળના દિવસ કરતાં વહેલો હોય તો); અથવા

જો અમે હજુ સુધી ઓર્ડર કન્ફર્મેશન આપ્યું નથી અથવા હજુ સુધી માલ મોકલ્યો નથી, તો જે દિવસે તમે અમને જાણ કરશો કે તમે કોન્ટ્રાક્ટ રદ કરવા માંગો છો.

આ કલમ 12 હેઠળના રિફંડ નીચેના સંજોગોમાં કપાતને પાત્ર હોઈ શકે છે:

તમારા વધુ પડતા હેન્ડલિંગના પરિણામે માલના કોઈપણ ઘટતા મૂલ્ય માટે રિફંડ ઘટાડી શકાય છે (દા.ત., દુકાનમાં પરવાનગી આપવામાં આવશે નહીં). મહેરબાની કરીને નોંધ કરો કે જો અમને માલ પ્રાપ્ત થાય તે પહેલાં અમે રિફંડ જારી કરીએ અને તેનું નિરીક્ષણ કરવાની તક મળી હોય, તો જો અમને જણાય કે સામાનને વધુ પડતો હેન્ડલ કરવામાં આવ્યો છે તો અમે પછીથી તમારી પાસેથી યોગ્ય રકમ વસૂલી શકીશું.

  અમે પ્રીમિયમ ડિલિવરી માટે ભરપાઈ કરી શકતા નથી. આ કલમ 12 હેઠળ રિફંડ જારી કરતી વખતે અમે માત્ર સમકક્ષ પ્રમાણભૂત ડિલિવરી ખર્ચની ભરપાઈ કરીશું. કાયદા દ્વારા અમારે માત્ર માનક ડિલિવરી ચાર્જ (અથવા સમકક્ષ) ભરપાઈ કરવાની જરૂર છે.

આ કલમ 12 હેઠળ રિફંડ એ જ ચુકવણી પદ્ધતિનો ઉપયોગ કરીને કરવામાં આવશે જે તમે માલનો ઓર્ડર આપતી વખતે ઉપયોગ કર્યો હતો.

ગ્રાહકો માટે અમારી જવાબદારી

વેચાણની આ શરતો (અથવા કરાર) ના અમારા ભંગના પરિણામે અથવા અમારી બેદરકારીના પરિણામે તમે સહન કરી શકો તેવા કોઈપણ સંભવિત નુકસાન અથવા નુકસાન માટે અમે જવાબદાર હોઈશું. જો તે અમારા ઉલ્લંઘન અથવા બેદરકારીનું સ્પષ્ટ પરિણામ હોય અથવા કરાર બનાવવામાં આવે ત્યારે તમારા અને અમારા દ્વારા વિચારવામાં આવે તો નુકસાન અથવા નુકસાન અગમ્ય છે. અગમચેતી ન હોય તેવા કોઈપણ નુકસાન અથવા નુકસાન માટે અમે જવાબદાર હોઈશું નહીં.

અમે માત્ર ગ્રાહકો દ્વારા ઘરેલું અને ખાનગી ઉપયોગ માટેનો સામાન સપ્લાય કરીએ છીએ. અમે એવી કોઈ વોરંટી કે રજૂઆત કરતા નથી કે સામાન કોઈપણ પ્રકારના વ્યાપારી, વ્યવસાય અથવા ઔદ્યોગિક ઉપયોગ માટે યોગ્ય છે (પુનઃવેચાણ સહિત). નફાની ખોટ, ધંધામાં ખોટ, ધંધામાં વિક્ષેપ, અથવા ધંધાકીય તકની કોઈપણ ખોટ માટે અમે તમારા માટે જવાબદાર હોઈશું નહીં.

વેચાણની આ શરતોમાં કંઈપણ અમારી બેદરકારી (અમારા કર્મચારીઓ, એજન્ટો અથવા પેટા-કોન્ટ્રાક્ટરોની સહિત)ને કારણે મૃત્યુ અથવા વ્યક્તિગત ઈજા માટે અમારી જવાબદારીને મર્યાદિત અથવા બાકાત રાખવા માંગતું નથી; અથવા છેતરપિંડી અથવા કપટપૂર્ણ ખોટી રજૂઆત માટે.

આ વેચાણની શરતોમાં કંઈપણ ઉપભોક્તા તરીકે તમારા કાનૂની અધિકારોને બાકાત રાખવા અથવા મર્યાદિત કરવાનો પ્રયાસ કરતું નથી. તમારા કાનૂની અધિકારોની વધુ વિગતો માટે, કૃપા કરીને તમારા સ્થાનિક નાગરિક સલાહ બ્યુરો અથવા ટ્રેડિંગ સ્ટાન્ડર્ડ ઑફિસનો સંદર્ભ લો.

અમારા નિયંત્રણની બહારની ઘટનાઓ (ફોર્સ મેજેર)

અમે અમારી જવાબદારીઓ નિભાવવામાં કોઈપણ નિષ્ફળતા અથવા વિલંબ માટે જવાબદાર હોઈશું નહીં જ્યાં તે નિષ્ફળતા અથવા વિલંબ કોઈપણ પરિણામથી પરિણમે છે કારણ કે તે અમારા વાજબી નિયંત્રણની બહાર છે. આવા કારણોમાં સમાવેશ થાય છે, પરંતુ આના સુધી મર્યાદિત નથી: પાવર નિષ્ફળતા, ઇન્ટરનેટ સેવા પ્રદાતાની નિષ્ફળતા, હડતાલ, તાળાબંધી અથવા તૃતીય પક્ષો દ્વારા અન્ય ઔદ્યોગિક કાર્યવાહી, રમખાણો અને અન્ય નાગરિક અશાંતિ, આગ, વિસ્ફોટ, પૂર, તોફાન, ધરતીકંપ, ઘટાડાની ઘટનાઓ. આતંકવાદ (ધમકી અથવા વાસ્તવિક), યુદ્ધના કૃત્યો (ઘોષિત, અઘોષિત, ધમકી, વાસ્તવિક અથવા યુદ્ધ માટેની તૈયારીઓ), રોગચાળો અથવા અન્ય કુદરતી આફત અથવા અન્ય કોઈપણ ઘટના જે આપણા વાજબી નિયંત્રણની બહાર છે.

જો આ કલમ 14 હેઠળ વર્ણવેલ કોઈપણ ઘટના બને કે જે વેચાણની આ શરતો હેઠળની અમારી કોઈપણ જવાબદારીના અમારા પ્રદર્શનને પ્રતિકૂળ અસર કરે તેવી શક્યતા છે:

અમે તમને શક્ય તેટલી વહેલી તકે જાણ કરીશું;

અમે વિલંબ ઘટાડવા માટે તમામ વાજબી પગલાં લઈશું;

અમે વિલંબને ઘટાડી શકતા નથી તે હદ સુધી, વેચાણની આ શરતો (અને તેથી કરાર) હેઠળ અમારી અસરગ્રસ્ત જવાબદારીઓ સસ્પેન્ડ કરવામાં આવશે અને કોઈપણ સમય મર્યાદા કે જેના દ્વારા અમે બંધાયેલા છીએ તે મુજબ વિસ્તૃત કરવામાં આવશે;

જ્યારે અમારા નિયંત્રણની બહારની ઘટના સમાપ્ત થાય ત્યારે અમે તમને જાણ કરીશું અને જરૂરી હોય તો કોઈપણ નવી તારીખો, સમય અથવા માલની ઉપલબ્ધતાની વિગતો આપીશું;

જો અમારા નિયંત્રણની બહારની ઘટના 7 દિવસથી વધુ સમય સુધી ચાલુ રહે છે, તો અમે કરાર રદ કરીશું અને તમને રદ કરવાની જાણ કરીશું. તે રદ્દીકરણના પરિણામે તમને બાકી રહેલ કોઈપણ રિફંડ તમને વ્યાજબી રીતે શક્ય હોય તેટલી વહેલી તકે ચૂકવવામાં આવશે અને કોઈપણ ઘટનામાં જે તારીખે કરાર રદ કરવામાં આવ્યો છે તેના 7 દિવસની અંદર;

જો અમારા નિયંત્રણની બહારની ઘટના 7 દિવસમાં થાય અને તમે પરિણામે કરાર રદ કરવા માંગતા હો, તો તમે રદ કરવા માટે સીધો અમારો સંપર્ક કરવાનું પસંદ કરો છો, તો કૃપા કરીને નીચેની વિગતોનો ઉપયોગ કરો:

ટેલિફોન: +44 (0)7846453421

ઇમેઇલ: Jan@prescottandstevans.co.uk

પોસ્ટ: 96 એપરલી વે, હેલેસોવેન, વેસ્ટ મિડલેન્ડ્સ, યુકે

દરેક કિસ્સામાં, અમને તમારું નામ, સરનામું, ઇમેઇલ સરનામું, ટેલિફોન નંબર અને ઓર્ડર નંબર પ્રદાન કરો. આવા રદ્દીકરણના પરિણામે તમને બાકી રહેલ કોઈપણ રિફંડ તમને શક્ય તેટલી વહેલી તકે ચૂકવવામાં આવશે અને કોઈપણ ઘટનામાં જે તારીખે કરાર રદ કરવામાં આવ્યો છે તેના 7 દિવસની અંદર.

સંચાર અને સંપર્ક વિગતો

જો તમે સામાન્ય પ્રશ્નો અથવા ફરિયાદો અથવા સામાન અથવા તમારા ઓર્ડર અથવા રદ કરવા સંબંધિત કોઈપણ વસ્તુ સાથે અમારો સંપર્ક કરવા માંગતા હો, તો તમે અમારો ટેલિફોન સંપર્ક કરી શકો છો: +44 (0)7846453421

ઇમેઇલ: Jan@prescottandstevans.co.uk

પોસ્ટ: 96 એપરલી વે, હેલેસોવેન, વેસ્ટ મિડલેન્ડ્સ, યુકે

ફરિયાદો અને પ્રતિસાદ

​

અમે હંમેશા અમારા ગ્રાહકોના પ્રતિસાદને આવકારીએ છીએ અને, જ્યારે અમારા ગ્રાહક તરીકે તમારો અનુભવ સકારાત્મક છે તેની ખાતરી કરવા અમે હંમેશા તમામ વાજબી પ્રયાસોનો ઉપયોગ કરીએ છીએ, તેમ છતાં જો તમારી પાસે ફરિયાદનું કોઈ કારણ હોય તો અમે તમારી પાસેથી સાંભળવા માંગીએ છીએ.

અમારી ફરિયાદો સંભાળવાની નીતિ અને પ્રક્રિયા અનુસાર તમામ ફરિયાદોનું સંચાલન કરવામાં આવે છે અને 5 કામકાજના દિવસોમાં નિકાલ કરવામાં આવે છે. જો તમે અમારી સાથેના તમારા વ્યવહારના કોઈપણ પાસાં વિશે ફરિયાદ કરવા માંગતા હો, તો કૃપા કરીને Jan@prescottandstevans.co.uk પર અમારો સંપર્ક કરો.

અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતીનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરીએ છીએ (ડેટા પ્રોટેક્શન)

​

​

​

​

અમે જે વ્યક્તિગત માહિતીનો ઉપયોગ કરી શકીએ છીએ તે EU રેગ્યુલેશન 2016/679 જનરલ ડેટા પ્રોટેક્શન રેગ્યુલેશન (“GDPR”) અને GDPR હેઠળના તમારા અધિકારોની જોગવાઈઓ અનુસાર એકત્રિત કરવામાં આવશે, પ્રક્રિયા કરવામાં આવશે અને રાખવામાં આવશે.

વ્યક્તિગત ડેટાના અમારા સંગ્રહ, પ્રક્રિયા, સંગ્રહ અને જાળવણીની સંપૂર્ણ વિગતો માટે, જેમાં વ્યક્તિગત ડેટાનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે તે હેતુ(ઓ), તેના ઉપયોગ માટેના કાનૂની આધાર અથવા આધારો, તમારા અધિકારોની વિગતો, અને તેનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો, અને વ્યક્તિગત ડેટા શેરિંગ (જ્યાં લાગુ હોય), કૃપા કરીને અહીં અમારી ગોપનીયતા નીતિ અને કૂકી નીતિનો સંદર્ભ લો.

અન્ય મહત્વપૂર્ણ શરતો

અમે વેચાણની આ શરતો હેઠળ (અને કરાર હેઠળ, લાગુ પડતાં) અમારી જવાબદારીઓ અને અધિકારોને તૃતીય પક્ષને સ્થાનાંતરિત કરી શકીએ છીએ (આ થઈ શકે છે, ઉદાહરણ તરીકે, જો અમે અમારો વ્યવસાય વેચીએ તો). જો આવું થાય, તો તમને અમને લેખિતમાં જાણ કરવામાં આવશે. વેચાણની આ શરતો હેઠળના તમારા અધિકારોને અસર થશે નહીં અને વેચાણની આ શરતો હેઠળની અમારી જવાબદારીઓ તૃતીય પક્ષને સ્થાનાંતરિત કરવામાં આવશે જેઓ તેમના દ્વારા બંધાયેલા રહેશે.

તમે અમારી સ્પષ્ટ લેખિત પરવાનગી વિના વેચાણની આ શરતો હેઠળ (અને કરાર હેઠળ, લાગુ પડતાં) તમારી જવાબદારીઓ અને અધિકારોને સ્થાનાંતરિત કરી શકતા નથી.

કરાર તમારી અને અમારી વચ્ચે છે. તે કોઈપણ અન્ય વ્યક્તિ અથવા તૃતીય પક્ષને કોઈપણ રીતે લાભ આપવાનો હેતુ નથી અને આવી કોઈ વ્યક્તિ અથવા પક્ષ વેચાણની આ શરતોની કોઈપણ જોગવાઈને લાગુ કરવા માટે હકદાર રહેશે નહીં.

જો વેચાણની આ શરતોની કોઈપણ જોગવાઈઓ કોઈપણ અદાલત અથવા અન્ય સત્તાધિકારી દ્વારા ગેરકાયદેસર, અમાન્ય અથવા અન્યથા બિનઅસરકારક હોવાનું જણાયું છે, તો તે/તે જોગવાઈઓ આ વેચાણની બાકીની શરતોમાંથી વિચ્છેદિત માનવામાં આવશે. આ વેચાણની બાકીની શરતો માન્ય અને અમલપાત્ર રહેશે.

વેચાણની આ શરતો હેઠળ અમારા કોઈપણ અધિકારોનો ઉપયોગ કરવામાં અમારા દ્વારા કોઈ નિષ્ફળતા અથવા વિલંબનો અર્થ એ છે કે અમે તે અધિકારને છોડી દીધો છે, અને વેચાણની આ શરતોની કોઈપણ જોગવાઈના ભંગ માટે અમારા દ્વારા કોઈ માફીનો અર્થ એ છે કે અમે કોઈપણ અનુગામી ઉલ્લંઘનને માફ કરીશું. સમાન અથવા અન્ય કોઈપણ જોગવાઈ.

અમે સંબંધિત કાયદાઓ અને અન્ય નિયમનકારી આવશ્યકતાઓમાં ફેરફારોના પ્રતિભાવમાં સમય સમય પર વેચાણની આ શરતોમાં સુધારો કરી શકીએ છીએ. જો અમે આ વેચાણની શરતોને બદલીએ છીએ કારણ કે તે તમારા ઓર્ડરથી સંબંધિત છે, તો અમે તમને ફેરફારોની વાજબી અગાઉથી સૂચના આપીશું અને જો તમે તેનાથી ખુશ ન હોવ તો કેવી રીતે રદ કરવું તેની વિગતો આપીશું. જો તમે રદ કરવાનું પસંદ કરો છો, તો તમારે પહેલાથી પ્રાપ્ત થયેલ કોઈપણ અસરગ્રસ્ત માલ પરત કરવો પડશે અને અમે સંપૂર્ણ રિફંડ (ડિલિવરી ચાર્જ સહિત)ની વ્યવસ્થા કરીશું જે તમારા રદ થયાના 7 દિવસની અંદર ચૂકવવામાં આવશે.

કાયદો અને અધિકારક્ષેત્ર

એક

આ નિયમો અને શરતો, અને તમારી અને અમારી વચ્ચેનો સંબંધ (પછી ભલે કરાર આધારિત હોય કે અન્યથા) દ્વારા સંચાલિત કરવામાં આવશે, અને ઈંગ્લેન્ડ અને વેલ્સના કાયદા અનુસાર તેનું અર્થઘટન કરવામાં આવશે.

જો તમે ગ્રાહક છો, તો તમારા રહેઠાણના દેશમાં કાયદાની કોઈપણ ફરજિયાત જોગવાઈઓથી તમને લાભ થશે. ઉપરોક્ત પેટા-ક્લોઝ 19.1 માં કંઈપણ તે જોગવાઈઓ પર આધાર રાખવા માટે ગ્રાહક તરીકે તમારા અધિકારોને છીનવી લેતું નથી અથવા ઘટાડે છે.

જો તમે ઉપભોક્તા હો, તો આ નિયમો અને શરતોને લગતા તમારી અને અમારી વચ્ચેનો કોઈપણ વિવાદ, વિવાદ, કાર્યવાહી અથવા દાવો, અથવા તમારી અને અમારી વચ્ચેનો સંબંધ (ભલે કરાર આધારિત હોય કે અન્યથા) ઈંગ્લેન્ડની અદાલતોના અધિકારક્ષેત્રને આધીન રહેશે, વેલ્સ, સ્કોટલેન્ડ અથવા ઉત્તરી આયર્લેન્ડ, તમારા રહેઠાણ દ્વારા નિર્ધારિત.

જો તમે વ્યવસાય છો, તો આ નિયમો અને શરતોને લગતા કોઈપણ વિવાદો, તમારી અને અમારી વચ્ચેના સંબંધ, અથવા તેનાથી ઉદ્ભવતા અથવા તેની સાથે સંકળાયેલ કોઈપણ બાબતો (ભલે કરાર આધારિત હોય કે અન્યથા) ઈંગ્લેન્ડ અને વેલ્સની અદાલતોના વિશિષ્ટ અધિકારક્ષેત્રને આધિન રહેશે.

​

​

​

​

​