Dostawa i zwroty
Niniejsze Warunki sprzedaży, wraz z wszelkimi innymi dokumentami, o których mowa w niniejszym dokumencie, określają warunki, na jakich Towary są sprzedawane przez nas konsumentom za pośrednictwem tej witryny internetowej, https://www.prescottandstevans.co.uk („Nasza witryna”) .
Przeczytaj uważnie niniejsze Warunki sprzedaży i upewnij się, że je rozumiesz przed zamówieniem jakichkolwiek towarów z naszej witryny. Podczas zamawiania Towarów będziesz zobowiązany do zapoznania się i zaakceptowania niniejszych Warunków Sprzedaży. Jeśli nie zgadzasz się przestrzegać niniejszych Warunków sprzedaży i nie jesteś nimi związany, nie będziesz mógł zamawiać Towarów za pośrednictwem Naszej Witryny. Niniejsze Warunki Sprzedaży, jak również wszelkie Umowy, są dostępne wyłącznie w języku angielskim.
Definicje i interpretacje
W niniejszych Warunkach Sprzedaży, o ile z kontekstu nie wynika inaczej, poniższe wyrażenia mają następujące znaczenie:
"Kontrakt" oznacza umowę kupna i sprzedaży Towarów, jak wyjaśniono w punkcie 8;
"Dobra" oznacza towary i produkty sprzedawane przez Nas za pośrednictwem Naszej Witryny;
„Zamówienie” oznacza Twoje zamówienie na Towary;
"Potwierdzenie zamówienia" oznacza naszą akceptację i potwierdzenie Twojego Zamówienia;
"Numer zamówienia" oznacza numer referencyjny Twojego Zamówienia; oraz
„My/Nas/Nasz” oznacza Prescott & Stevans, jednoosobową firmę handlową w Anglii. Nasza firma i adres handlowy to 96 Apperley Wy, Halesowen, West Midlands.UK
Informacje o nas
Nasza strona, https://www.prescottandstevans.co.uk , jest własnością i jest zarządzana przez Prescott & Stevans.
Dostęp do naszej witryny i korzystanie z niej
Dostęp do naszej strony jest bezpłatny.
Twoim obowiązkiem jest dokonanie wszelkich niezbędnych ustaleń w celu uzyskania dostępu do naszej witryny.
Dostęp do naszej witryny jest zapewniany „tak jak jest” i „w miarę dostępności”. Możemy zmienić, zawiesić lub przerwać działanie naszej Witryny, dowolnego produktu (lub dowolnej jego części) w dowolnym momencie i bez powiadomienia. Nie ponosimy wobec Ciebie żadnej odpowiedzialności, jeśli Nasza Witryna (lub jakakolwiek jej część) jest niedostępna w dowolnym momencie i przez dowolny okres.
Korzystanie z naszej Witryny podlega naszym Warunkom korzystania z Witryny, Polityce plików cookie i Polityce prywatności, które można wyświetlić tutaj. Upewnij się, że przeczytałeś je uważnie i że je rozumiesz.
Ograniczenia wiekowe
Nie ma ograniczeń wiekowych dotyczących korzystania z naszej witryny.
Klienci biznesowi
Niniejsze Warunki Sprzedaży nie dotyczą Klientów nabywających Towary w ramach prowadzonej działalności gospodarczej. Jeśli jesteś klientem biznesowym, zapoznaj się z naszymi Warunkami sprzedaży dla firm.
Klienci międzynarodowi
Sprzedajemy i wysyłamy do klientów w Wielkiej Brytanii i Europie. Przyjmujemy zamówienia i dostarczamy do klientów spoza Wielkiej Brytanii i Europy tylko na żądanie, pod warunkiem zawarcia szczegółowej umowy i akceptacji naszej oferty dotyczącej wysyłki i opakowania.
Towary, ceny i dostępność
Dokładamy wszelkich uzasadnionych starań, aby wszystkie dostępne u nas opisy i przedstawienia graficzne Towarów odpowiadały rzeczywistym Towarom. Należy jednak pamiętać, że:
Zdjęcia Towarów służą wyłącznie do celów ilustracyjnych. Mogą wystąpić nieznaczne różnice kolorystyczne między obrazem produktu a rzeczywistym sprzedanym produktem ze względu na różnice w wyświetlaczach komputerowych i warunkach oświetlenia;
Zdjęcia i/lub opisy opakowań służą wyłącznie do celów ilustracyjnych, rzeczywiste opakowanie Towarów może się różnić.
Należy pamiętać, że podpunkt 7.1 nie wyłącza naszej odpowiedzialności za błędy wynikające z zaniedbania z naszej strony i odnosi się tylko do niewielkich odmian prawidłowych Towarów, a nie do różnych Towarów. Proszę zapoznać się z punktem 11, jeśli otrzymasz nieprawidłowe Towary (tj. Towary, które nie są zgodne z opisem).
W stosownych przypadkach może być wymagane wybranie wymaganego rozmiaru, asortymentu i rodzaju kupowanych Towarów.
Nie możemy zagwarantować, że Towary będą zawsze dostępne. Informacje o zapasach znajdują się na naszej stronie internetowej; jednak takie wskazania mogą nie być dokładne, jeśli tego dnia otrzymaliśmy dużą liczbę zamówień na dany produkt.
Od czasu do czasu mogą zostać wprowadzone drobne zmiany w niektórych Towarach między złożeniem Zamówienia a przetwarzaniem przez nas tego Zamówienia i wysłaniem Towarów, na przykład w celu odzwierciedlenia zmian w odpowiednich przepisach i wymogach regulacyjnych lub w celu rozwiązania określonych problemów. Wszelkie takie zmiany nie zmienią żadnych głównych cech Towarów i nie wpłyną zwykle na korzystanie z tych Towarów. Jeśli jednak zostanie wprowadzona jakakolwiek zmiana, która wpłynęłaby na korzystanie z Towarów, zostaną Ci przekazane odpowiednie informacje.
Dokładamy wszelkich uzasadnionych starań, aby wszystkie ceny wyświetlane na naszej Stronie były prawidłowe w momencie przejścia do trybu online. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen oraz do dodawania, zmieniania lub usuwania ofert specjalnych od czasu do czasu i w razie potrzeby. Wszystkie informacje o cenach są regularnie sprawdzane i aktualizowane. Zmiany ceny nie wpłyną na żadne zamówienie, które już złożyłeś (należy jednak zwrócić uwagę na punkt 7.9 dotyczący podatku VAT).
Wszystkie ceny są przez nas sprawdzane przed przyjęciem zamówienia. W mało prawdopodobnym przypadku, gdy pokazaliśmy nieprawidłowe informacje o cenach, skontaktujemy się z Tobą przez e-mail, aby poinformować Cię o błędzie. Jeśli prawidłowa cena jest niższa niż wskazana podczas składania Zamówienia, po prostu obciążymy Cię niższą kwotą i będziemy kontynuować przetwarzanie Twojego Zamówienia. Jeśli prawidłowa cena jest wyższa, damy Ci możliwość zakupu Towarów po prawidłowej cenie lub anulowania Twojego Zamówienia (lub jego części, której dotyczy). W takim przypadku nie będziemy kontynuować przetwarzania Twojego Zamówienia, dopóki nie odpowiesz. Jeśli nie otrzymamy od Ciebie odpowiedzi w ciągu 5 dni roboczych, potraktujemy Twoje Zamówienie jako anulowane i powiadomimy Cię o tym e-mailem.
W przypadku, gdy cena zamówionych Towarów ulegnie zmianie między złożeniem Zamówienia a przetworzeniem przez nas tego Zamówienia i pobraniem płatności, zostaniesz obciążony ceną wskazaną na naszej Stronie w momencie składania Zamówienia.
Wszystkie ceny na naszej stronie zawierają podatek VAT. Jeśli stawka podatku VAT ulegnie zmianie między złożeniem Zamówienia a pobraniem przez nas płatności, kwota należnego podatku VAT zostanie automatycznie skorygowana podczas pobierania płatności.
Opłaty za dostawę są bezpłatne na naszej stronie w Wielkiej Brytanii. Opcje dostawy i związane z nimi opłaty zostaną przedstawione w ramach procesu składania zamówienia w koszyku i przed procesem realizacji zamówienia w przypadku zamówień międzynarodowych.
Zamówienia – jak powstają umowy
Nasza Witryna poprowadzi Cię przez proces składania zamówienia. Przed złożeniem Zamówienia będziesz mieć możliwość sprawdzenia swojego Zamówienia i wprowadzenia do niego zmian. Upewnij się, że dokładnie sprawdziłeś swoje zamówienie przed jego złożeniem.
Jeśli podczas procesu zamówienia podasz nam nieprawidłowe lub niepełne informacje, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Jeśli nie będziemy w stanie przetworzyć Twojego Zamówienia z powodu nieprawidłowych lub niepełnych informacji, skontaktujemy się z Tobą, aby poprosić o ich poprawienie. Jeśli nie podasz nam dokładnych lub kompletnych informacji w rozsądnym czasie od Naszej prośby, anulujemy Twoje Zamówienie i potraktujemy Umowę jako wygasłą. Jeśli poniesiemy jakiekolwiek koszty w wyniku podania przez Ciebie nieprawidłowych lub niepełnych informacji, możemy przenieść te koszty na Ciebie.
Żadna część naszej witryny nie stanowi oferty umownej, którą można zaakceptować. Twoje zamówienie stanowi ofertę umowną, którą możemy, według naszego wyłącznego uznania, zaakceptować. Nasza akceptacja jest wskazywana przez nas wysyłając Potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną. Dopiero po wysłaniu przez nas potwierdzenia zamówienia między nami a tobą powstanie prawnie wiążąca umowa.
Potwierdzenia Zamówienia powinny zawierać następujące informacje:
Numer Twojego zamówienia;
Potwierdzenie zamówionych Towarów zawierające pełne informacje o głównych cechach tych Towarów;
W pełni wyszczególnione ceny zamówionych Towarów, w tym, w stosownych przypadkach, podatki, dostawy i inne dodatkowe opłaty;
Szacowane terminy dostawy;
Do Twoich Towarów dołączymy również papierową kopię Potwierdzenia Zamówienia.
Zwroty
W mało prawdopodobnym przypadku, gdy z jakiegokolwiek powodu nie przyjmiemy lub nie będziemy mogli zrealizować Twojego zamówienia, wyjaśnimy to za pośrednictwem poczty e-mail. W normalnych okolicznościach płatność nie zostanie pobrana. Jeśli przyjęliśmy płatność, wszelkie takie sumy zostaną Ci zwrócone tak szybko, jak to możliwe, a w każdym razie w ciągu 7 dni.
Wszelkie zwroty należne na podstawie niniejszego punktu 8 będą dokonywane przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś podczas zamawiania Towarów.
Zapłata
Płatności za Towary i związane z nimi koszty dostawy muszą być zawsze dokonywane z góry, a użytkownik zostanie poproszony o zapłatę w trakcie procesu składania zamówienia. Wybrana przez Ciebie metoda płatności nie zostanie obciążona, dopóki nie wyślemy Twoich Towarów.
Na naszej Stronie akceptujemy następujące metody płatności:
Zapłać za pośrednictwem PayPal lub karty debetowej (Uwaga: konto PayPal nie jest wymagane); LUB
Zapłać kartą kredytową przez Stripe.
Dostawa, ryzyko i własność
Wszystkie Towary zakupione za pośrednictwem Naszej Witryny będą zwykle dostarczane w ciągu 5 dni roboczych od daty Potwierdzenia Zamówienia, chyba że uzgodniono lub określono inaczej w trakcie procesu Zamówienia (z zastrzeżeniem opóźnień spowodowanych zdarzeniami poza naszą kontrolą, o których mowa w punkcie 14).
Standardowa dostawa wymieniona na stronie internetowej obejmuje dostawę w ciągu 2–7 dni przez Royal Mail na terenie Wielkiej Brytanii. Dostawy poza terytorium Wielkiej Brytanii trwają od 7 do 14 dni, w zależności od miejsca docelowego. Dostawy poza terytorium Wielkiej Brytanii będą wiązać się z dodatkowymi kosztami dostawy – napisz do nas, aby uzyskać wycenę. Wszystkie zamówienia międzynarodowe będą traktowane oddzielnie. Przyjmujemy zamówienia i wysyłamy na adresy w Wielkiej Brytanii i Europie, a przed zakupem doradzimy w sprawie kosztów dostawy.
Jeżeli nie jesteśmy w stanie dostarczyć Towaru w terminie dostawy, zastosowanie mają następujące zasady:
Jeśli nikt nie jest dostępny pod adresem dostawy, aby odebrać Towar, a Towary nie mogą zostać wysłane za pośrednictwem Twojej skrzynki pocztowej, Royal Mail zostawi list przewozowy wyjaśniający, jak zmienić kolejność dostawy lub gdzie odebrać Towar;
Jeśli nie odbierzesz Towaru lub nie zmienisz dostawy w terminie określonym przez Royal Mail, Towar zostanie nam zwrócony. Możemy anulować Twoje zamówienie i dokonać zwrotu pieniędzy.
Dostawę uważa się za kompletną, a odpowiedzialność za Towary przechodzi na Ciebie, gdy dostarczymy Towary na podany przez Ciebie adres.
Własność Towarów przechodzi na Ciebie po otrzymaniu przez nas pełnej płatności wszystkich należnych kwot (w tym wszelkich obowiązujących opłat za dostawę).
Wszelkie zwroty należne na podstawie niniejszego punktu 10 będą dokonywane przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś podczas zamawiania Towarów.
Towary wadliwe, uszkodzone lub nieprawidłowe
Zgodnie z prawem musimy dostarczać towary zadowalającej jakości, nadające się do celu, zgodnie z opisem w momencie zakupu, zgodnie z wszelkimi dostarczonymi przez nas informacjami przed zawarciem umowy. Jeśli jakiekolwiek zakupione przez Ciebie Towary nie są zgodne i, na przykład, mają wady lub są uszkodzone w momencie ich otrzymania, lub jeśli otrzymasz niepoprawne (lub niewłaściwie wycenione) Towary, skontaktuj się z nami pod adresem enquiries@prescottandstevans.co.uk jak najszybciej rozsądnie możliwe, aby poinformować nas o wadzie, uszkodzeniu lub błędzie oraz zorganizować zwrot pieniędzy lub wymianę.
Wszelkie zwroty dokonane na podstawie niniejszego punktu 11 będą obejmować wszystkie koszty dostawy poniesione przez Ciebie przy pierwotnym zakupie Towarów.
Zwroty środków na podstawie niniejszego punktu 11 będą dokonywane przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś podczas zamawiania Towarów.
Aby uzyskać więcej informacji na temat swoich praw jako konsumenta, skontaktuj się z lokalnym Biurem Porad Obywatelskich lub Biurem Standardów Handlowych.
Anulowanie i zwrot towarów, jeśli zmienisz zdanie
Jeśli jesteś konsumentem w Unii Europejskiej, masz prawo do „okresu odstąpienia od umowy”, w którym możesz anulować Umowę z dowolnego powodu. Okres ten rozpoczyna się po zrealizowaniu zamówienia i przesłaniu przez nas potwierdzenia zamówienia, tj. po utworzeniu Umowy między Tobą a nami. Możesz również anulować z dowolnego powodu przed wysłaniem przez nas potwierdzenia zamówienia.
Jeśli Towary są dostarczane do Ciebie w jednej turze (pojedynczej lub w wielu pozycjach), ustawowy okres odstąpienia kończy się 14 dni kalendarzowych po dniu, w którym Ty (lub wyznaczona przez Ciebie osoba) otrzymali Towary.
Jeśli Towary są dostarczane w oddzielnych ratach w osobnych dniach, ustawowy okres odstąpienia od umowy kończy się 14 dni kalendarzowych po dniu, w którym Ty (lub osoba przez Ciebie wskazana) otrzymałeś(-ą) ostatnią ratę Towaru.
Jeśli chcesz skorzystać z prawa do anulowania zgodnie z niniejszą klauzulą 12, musisz poinformować nas o swojej decyzji w okresie odstąpienia od umowy. Anulowanie drogą e-mailową lub pocztową jest skuteczne od dnia wysłania do nas wiadomości. Należy pamiętać, że okres odstąpienia od umowy trwa całe dni kalendarzowe. Jeśli na przykład wyślesz nam e-mail lub list do 23:59:59 ostatniego dnia okresu odstąpienia od umowy, Twoje anulowanie będzie ważne i zaakceptowane. Jeśli wolisz skontaktować się z nami bezpośrednio w celu anulowania, użyj następujących danych:
Telefon: +44 (0)7846453421
E-mail: Jan@prescottandstevans.co.uk
Poczta: 96 Apperley Way, Halesowen, West Midlands, Wielka Brytania
W każdym przypadku podając nam swoje imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu i numer zamówienia.
Możemy zapytać Cię, dlaczego zdecydowałeś się anulować, i możemy wykorzystać wszelkie udzielone przez Ciebie odpowiedzi, aby ulepszyć Nasze Towary i usługi, jednak pamiętaj, że nie masz obowiązku podawania żadnych szczegółów, jeśli nie chcesz.
Należy pamiętać, że możesz utracić swoje prawo do anulowania na mocy niniejszej klauzuli 12 w następujących okolicznościach:
Jeżeli Towary są zapieczętowane ze względów zdrowotnych lub higienicznych, a po ich otrzymaniu otworzyłeś te Towary;
Upewnij się, że zwrócisz nam Towary nie później niż 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym poinformowałeś nas, że chcesz anulować na podstawie niniejszej klauzuli 12.
Możesz zwrócić nam Towary pocztą lub inną odpowiednią usługą dostawy według własnego wyboru na nasz adres zwrotny pod adresem 99 Upper High Street, Broadway, Worcestershire, WR12 7AL. Należy pamiętać, że musisz ponieść koszty zwrotu Towarów do nas w przypadku anulowania na podstawie niniejszego punktu 12.
Zwroty środków na podstawie niniejszego punktu 12 zostaną wydane w ciągu 14 dni kalendarzowych od następujących dni:
Dzień, w którym otrzymamy z powrotem Towar; lub
Dzień, w którym poinformujesz Nas (dostarczenie dowodów), że odesłałeś Towary (jeśli jest to dzień wcześniejszy niż dzień określony w podpunkcie 12.9.1); lub
Jeżeli nie przekazaliśmy jeszcze Potwierdzenia Zamówienia lub nie wysłaliśmy jeszcze Towaru, dzień, w którym poinformujesz Nas o chęci odstąpienia od Umowy.
Zwroty na podstawie niniejszego punktu 12 mogą podlegać potrąceniom w następujących okolicznościach:
Zwrot kosztów może zostać zmniejszony o wszelkie zmniejszenie wartości Towarów wynikające z nadmiernego obchodzenia się z nimi (np. nie więcej niż jest to dozwolone w sklepie). Należy pamiętać, że jeśli dokonamy zwrotu pieniędzy przed otrzymaniem Towarów i mieliśmy możliwość ich sprawdzenia, możemy później obciążyć Cię odpowiednią kwotą, jeśli uznamy, że Towary były traktowane w nadmierny sposób.
Nie możemy zwrócić kosztów przesyłki premium. Zwrócimy równoważne koszty standardowej dostawy tylko w przypadku dokonywania zwrotów na podstawie niniejszego punktu 12. Zgodnie z prawem jesteśmy zobowiązani do zwrotu tylko standardowych opłat za dostawę (lub ich ekwiwalentu).
Zwroty na podstawie niniejszego punktu 12 będą dokonywane przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś podczas zamawiania Towarów.
Nasza odpowiedzialność wobec konsumentów
Będziemy odpowiedzialni za wszelkie przewidywalne straty lub szkody, które możesz ponieść w wyniku naruszenia przez nas niniejszych Warunków sprzedaży (lub Umowy) lub w wyniku naszego zaniedbania. Strata lub szkoda jest przewidywalna, jeśli jest oczywistą konsekwencją naszego naruszenia lub zaniedbania lub jeśli jest rozważana przez Ciebie i Nas podczas tworzenia Umowy. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody, których nie można przewidzieć.
Dostarczamy towary wyłącznie do użytku domowego i prywatnego przez konsumentów. Nie udzielamy żadnych gwarancji ani oświadczeń, że Towary nadają się do jakiegokolwiek użytku komercyjnego, biznesowego lub przemysłowego (w tym odsprzedaży). Nie ponosimy wobec Ciebie odpowiedzialności za utratę zysków, utratę działalności, przerwy w działalności lub utratę możliwości biznesowych.
Żadne z postanowień niniejszych Warunków sprzedaży nie ogranicza ani nie wyłącza naszej odpowiedzialności za śmierć lub obrażenia ciała spowodowane naszym zaniedbaniem (w tym naszych pracowników, agentów lub podwykonawców); lub za oszustwo lub oszukańcze wprowadzenie w błąd.
Żadne z postanowień niniejszych Warunków sprzedaży nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia Twoich praw jako konsumenta. Aby uzyskać więcej informacji na temat swoich praw, skontaktuj się z lokalnym Biurem Porad Obywatelskich lub Biurem Standardów Handlowych.
Zdarzenia poza naszą kontrolą (siła wyższa)
Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonywaniu Naszych zobowiązań, jeżeli takie niewykonanie lub opóźnienie wynika z jakiegokolwiek innego, niż nasza uzasadniona kontrola. Takie przyczyny obejmują między innymi: awarię zasilania, awarię dostawcy usług internetowych, strajki, lokauty lub inne akcje protestacyjne ze strony osób trzecich, zamieszki i inne niepokoje społeczne, pożar, wybuch, powódź, burze, trzęsienia ziemi, osiadanie, akty terroryzmu (groźnego lub rzeczywistego), działań wojennych (ogłoszonych, nieogłoszonych, grożących, rzeczywistych lub w ramach przygotowań do wojny), epidemii lub innej klęski żywiołowej lub innego zdarzenia, na które nie mamy wpływu.
Jeśli wystąpi jakiekolwiek zdarzenie opisane w niniejszym punkcie 14, które może niekorzystnie wpłynąć na nasze wykonanie któregokolwiek z naszych zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków sprzedaży:
Poinformujemy Cię tak szybko, jak będzie to możliwe;
Podejmiemy wszelkie uzasadnione kroki, aby zminimalizować opóźnienie;
W zakresie, w jakim nie możemy zminimalizować opóźnienia, nasze zobowiązania wynikające z niniejszych Warunków sprzedaży (a tym samym Umowy) zostaną zawieszone, a wszelkie terminy, którymi jesteśmy związani, zostaną odpowiednio przedłużone;
Poinformujemy Cię o zakończeniu zdarzenia pozostającego poza naszą kontrolą i w razie potrzeby podamy szczegóły dotyczące nowych dat, godzin lub dostępności Towarów;
Jeśli zdarzenie poza naszą kontrolą trwa dłużej niż 7 dni, anulujemy Umowę i poinformujemy Cię o anulowaniu. Wszelkie zwroty należne Tobie w wyniku tego anulowania zostaną Ci wypłacone tak szybko, jak to jest racjonalnie możliwe, a w każdym razie w ciągu 7 dni od dnia, w którym Umowa zostanie anulowana;
Jeśli zdarzenie pozostające poza naszą kontrolą ma miejsce 7 dni i w rezultacie chcesz anulować Umowę, jeśli wolisz skontaktować się z nami bezpośrednio w celu anulowania, użyj następujących danych:
Telefon: +44 (0)7846453421
E-mail: Jan@prescottandstevans.co.uk
Poczta: 96 Apperley Way, Halesowen, West Midlands, Wielka Brytania
W każdym przypadku podając nam swoje imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu i numer zamówienia. Wszelkie zwroty należne Tobie w wyniku takiego anulowania zostaną Ci wypłacone tak szybko, jak to jest racjonalnie możliwe, aw każdym razie w ciągu 7 dni od dnia, w którym Umowa zostanie anulowana.
Komunikacja i dane kontaktowe
Jeśli chcesz skontaktować się z nami w sprawie ogólnych pytań lub reklamacji lub czegokolwiek związanego z Towarami lub Twoim Zamówieniem lub anulowaniem, możesz skontaktować się z nami pod numerem telefonu: +44 (0)7846453421
E-mail: Jan@prescottandstevans.co.uk
Poczta: 96 Apperley Way, Halesowen, West Midlands, Wielka Brytania
Skargi i opinie
Zawsze z zadowoleniem przyjmujemy opinie od naszych klientów i chociaż zawsze dokładamy wszelkich uzasadnionych starań, aby zapewnić, że Twoje doświadczenie jako naszego klienta jest pozytywne, mimo to chcemy usłyszeć od Ciebie, jeśli masz powód do reklamacji.
Wszystkie reklamacje są rozpatrywane zgodnie z naszą polityką i procedurą rozpatrywania reklamacji i rozpatrywane w ciągu 5 dni roboczych. Jeśli chcesz złożyć skargę na jakikolwiek aspekt swojej współpracy z nami, skontaktuj się z nami pod adresem Jan@prescottandstevans.co.uk
Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe (ochrona danych)
Wszystkie dane osobowe, które możemy wykorzystać, będą gromadzone, przetwarzane i przechowywane zgodnie z przepisami Rozporządzenia UE 2016/679 Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych („RODO”) oraz Twoimi prawami wynikającymi z RODO.
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat gromadzenia, przetwarzania, przechowywania i przechowywania przez nas danych osobowych, w tym między innymi celu (celów), w którym dane osobowe są wykorzystywane, podstawy prawnej lub podstaw ich wykorzystywania, szczegółów dotyczących Twoich praw oraz jak z nich korzystać i udostępniać dane osobowe (jeśli dotyczy), zapoznaj się z naszą Polityką prywatności i Polityką plików cookie tutaj.
Inne ważne warunki
Możemy przenieść (przenieść) nasze zobowiązania i prawa wynikające z niniejszych Warunków sprzedaży (oraz w stosownych przypadkach zgodnie z Umową) na osobę trzecią (może to mieć miejsce na przykład w przypadku sprzedaży naszej działalności). W takim przypadku zostaniesz przez nas poinformowany na piśmie. Twoje prawa wynikające z niniejszych Warunków sprzedaży nie zostaną naruszone, a nasze zobowiązania wynikające z niniejszych Warunków sprzedaży zostaną przeniesione na stronę trzecią, która pozostanie nimi związana.
Użytkownik nie może przenosić (cesji) swoich zobowiązań i praw wynikających z niniejszych Warunków sprzedaży (oraz zgodnie z Umową, w stosownych przypadkach) bez naszej wyraźnej pisemnej zgody.
Umowa jest między tobą a nami. Nie ma na celu przynoszenia korzyści żadnej innej osobie lub stronie trzeciej i żadna taka osoba lub strona nie będzie uprawniona do egzekwowania któregokolwiek z postanowień niniejszych Warunków sprzedaży.
Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków sprzedaży zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub w inny sposób niewykonalne przez jakikolwiek sąd lub inny organ, to postanowienie to/te postanowienia zostaną uznane za oddzielone od pozostałej części niniejszych Warunków sprzedaży. Pozostała część niniejszych Warunków sprzedaży jest ważna i wykonalna.
Żadne niewykonanie przez nas ani opóźnienie w wykonywaniu któregokolwiek z naszych praw wynikających z niniejszych Warunków sprzedaży oznacza, że zrzekliśmy się tego prawa, a żadne zrzeczenie się przez nas naruszenia któregokolwiek z postanowień niniejszych Warunków sprzedaży oznacza, że zrzekniemy się wszelkim późniejszym naruszeniom tym samym lub jakimkolwiek innym przepisem.
Możemy od czasu do czasu zmieniać niniejsze Warunki sprzedaży w odpowiedzi na zmiany w odpowiednich przepisach i innych wymaganiach regulacyjnych. Jeśli zmienimy niniejsze Warunki sprzedaży w związku z Twoim zamówieniem, poinformujemy Cię z odpowiednim wyprzedzeniem o zmianach i podamy szczegóły dotyczące anulowania, jeśli nie jesteś z nich zadowolony. Jeśli zdecydujesz się anulować, musisz zwrócić wszelkie towary, których dotyczy problem, które już otrzymałeś, a my zorganizujemy pełny zwrot pieniędzy (w tym koszty dostawy), który zostanie zapłacony w ciągu 7 dni od anulowania.
Prawo i jurysdykcja
Kąt
Niniejsze Warunki oraz relacje między Tobą a nami (umowne lub inne) podlegają i będą interpretowane zgodnie z prawem Anglii i Walii
Jeżeli jesteś konsumentem, skorzystasz z wszelkich bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa w Twoim kraju zamieszkania. Żadne z postanowień klauzuli 19.1 powyżej nie odbiera ani nie ogranicza praw konsumenta do polegania na tych postanowieniach.
Jeśli jesteś konsumentem, wszelkie spory, kontrowersje, postępowania lub roszczenia między Tobą a nami dotyczące niniejszych Warunków lub relacji między Tobą a nami (umownych lub innych) będą podlegać jurysdykcji sądów angielskich, Walia, Szkocja lub Irlandia Północna, zgodnie z miejscem zamieszkania.
Jeśli jesteś firmą, wszelkie spory dotyczące niniejszych Warunków, relacji między Tobą a nami lub jakichkolwiek kwestii z nich wynikających lub z nimi związanych (umownych lub innych) podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów Anglii i Walii.